Thể lệ chương trình thành viên

Thể lệ chương trình Thành Viên - Sen Vô Ưu

Áp dụng từ ngày 01/11/2023

Mục lục

I. Tổng quan

II. Đối tượng áp dụng.

III. Tài khoản thành viên

IV. Định nghĩa

V. Hướng dẫn

I. Tổng quan

Chương trình Thành Viên - Sen Vô Ưu là chương trình ưu đãi mới nhất dành riêng cho khách hàng thân thiết của Sen Vô Ưu.

Chương trình ra đời với mục đích:

☘ Góp phần gia tăng chất lượng phục vụ của Sen Vô Ưu đối với khách hàng.

☘ Giúp khách hàng được hưởng những ưu đãi và sự phục vụ tốt nhất từ Sen Vô Ưu.

☘ Giúp tạo mối quan hệ gắn bó giữa khách hàng với Sen Vô Ưu.

II. Đối tượng áp dụng.

Toàn bộ khách hàng từng mua sản phẩm của Sen Vô Ưu.

☘ Chương trình Thành Viên - Sen Vô Ưu chỉ áp dụng cho người đủ từ 16 tuổi trở lên.

☘ Chương trình Thành Viên - Sen Vô Ưu chỉ áp dụng cho khách hàng sử dụng sản phẩm, không áp dụng cho khách hàng đại lý, cộng tác viên.

III. Tài khoản thành viên

☘ Thành viên được định danh bằng một số điện thoại duy nhất. Một số điện thoại được tương ứng với một mã thành viên trên hệ thống.

IV. Định nghĩa

4.1. Chi tiêu tích lũy

- Chi tiêu tích lũy là tổng số tiền khách hàng đã chi tiêu tại Sen Vô Ưu, được dùng để xác định và nâng cấp bậc thành viên.

Chi tiêu tích lũy chỉ được tính khi:

☘ Khách hàng mua sản phẩm tại Sen Vô Ưu.

- Hạng thành viên hay còn gọi là Cấp bậc thành viên được xác định dựa trên chi tiêu tích lũy của khách hàng. Có 5 cấp bậc thành viên chương trình Thành Viên - Sen Vô Ưu là Đồng, Bạc, Vàng, Kim Cương và Bạch Kim. Xem chi tiết tại mục 5.1.

4.2. Điểm tích lũy

Xu vàng là số xu mà bạn tích được trên mỗi hóa đơn theo từng cấp bậc thành viên khi mua sắm tại Sen Vô Ưu. Với quy đổi khi sử dụng: 1 Xu vàng = 1 VND. Khách hàng sẽ được tích Xu vàng khi ở cả cấp bậc Đồng, Bạc, Vàng hoặc Kim Cương hoặc Bạch Kim.

Cách tính Xu vàng:

☘ Không tích Xu vàng đối với đơn hàng sử dụng Xu vàng để thanh toán.

☘ Xu vàng tích lũy được xét điều kiện và tính toán trên mỗi sản phẩm thỏa điều kiện.

☘ Xu vàng được làm tròn đến hàng đơn vị.

Công thức tính như sau:

Xu vàng = Tổng giá trị thanh toán của các sản phẩm (Giá sản phẩm sau khi đã trừ khuyến mại nếu có) * x Tỷ lệ tích Xu vàng được hưởng**

(*) Giá trị thanh toán cuối cùng.

(**) Thỏa điều kiện theo các Ưu đãi theo hạng thành viên chương trình Xu vàng. Xem chi tiết tại mục 5.

4.3. Thời hạn sử dụng Xu vàng

☘ Thời hạn sử dụng Xu vàng là khoảng thời gian mà Xu vàng tích lũy có giá trị quy đổi khi thanh toán (Xem chi tiết tại mục 4.5).

☘ Thời hạn sử dụng của Xu vàng đến ngày 31/12 cùng năm. (Đối với xu vàng được tích lũy từ ngày 01/11/2023 sẽ được cộng dồn đến ngày 31/12/2024)

4.4. Tỷ lệ tích Xu vàng

Tỷ lệ tích Xu vàng là mức phần trăm để tính Xu vàng khi khách hàng ở cấp bậc Đồng, Bạc, Vàng, Kim Cương và Bạch Kim khi mua sắm tại Sen Vô Ưu. (Chi tiết tại mục 5.2)

4.5. Tỷ lệ quy đổi

Tỷ lệ quy đổi là số Xu vàng tích lũy tương ứng với giá trị VND để khách hàng dùng khi thanh toán.

Tỷ lệ quy đổi được áp dụng là 1 Xu vàng = 1 VND.

Xu vàng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt.

Xu vàng được sử dụng theo bội số 1,000 cho mỗi hóa đơn.

V. Hướng dẫn

5.1. Cách xác định hạng thành viên chương trình Thành Viên - Sen Vô Ưu

Có 5 cấp bậc thành viên:

☘ Hạng Đồng: Thành viên có mức chi tiêu tích dưới 1,000,000 VND.

☘ Hạng Bạc: Thành viên có mức chi tiêu tích từ 1,000,000 trở lên.

☘ Hạng Vàng: Thành viên có mức chi tiêu tích từ 2,000,000 VND trở lên.

☘ Hạng Kim Cương: Thành viên có mức chi tiêu tích lũy và duy trì từ 4,000,000 VND trở lên.

☘ Hạng Bạch Kim: Thành viên có mức chi tiêu tích lũy và duy trì từ 8,000,000 VND trở lên.

Lưu ý: Hạng thành viên có giá trị vĩnh viễn. Mức chi tiêu được tính từ tháng 01/11/2023.

5.2. Ưu đãi theo hạng thành viên

5.2.1. Đối với tất cả thành viên:

☘ Chỉ cần mua sắm từ 200,000đ trở lên/năm, thành viên sẽ nhận được mã voucher tháng sinh nhật trị giá 50,000đ sử dụng cho đơn hàng từ 150,000đ. Voucher sẽ được gửi vào ngày sinh nhật của thành viên.

☘ Thành viên được tham gia các chương trình đặc biệt dành viên cho thành viên như “Mua sản phẩm thứ 2 giá 1,000đ”, “Giảm đến 50% một số sản phẩm” diễn ra hàng tháng.

5.2.2. Ưu đãi đối với thành viên ở cấp bậc

STT	Hạng	*Giảm giá sản phẩm ()**	Tỉ lệ xu tích lũy/đơn hàng ()**
1	Đồng	1%	1%
2	Bạc	2%	2%
3	Vàng	3%	3%
4	Kim Cương	4%	4%
5	Bạch Kim	5%	5%