HƯỚNG DẪN THANH TOÁN
I. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG - TRẢ TIỀN MẶT (Nhận hàng thanh toán tiền mặt)
1. PHẠM VI ÁP DỤNG :
- Khách hàng trên phạm vi toàn quốc .
2. KHÁCH HÀNG TOÀN QUỐC :
a. Khách hàng tại khu vực Hà Nội :
- Phương thức Giao hàng - Trả tiền mặt áp dụng đối với khách hàng tại địa bàn Hà Nội mua hàng trực tiếp tại Showroom của SieuNET.vn (Địa chỉ : 240 Xã Đàn, Quận Đống Đa, TP Hà Nội) hoặc tại địa điểm khách hàng yêu cầu sieunet.vn giao.
- Với phương thức thanh toán trực tiếp Quý khách có thể đặt hàng trên Website hoặc đặt hàng qua điện thoại ( 987.326.969 (Mr. Giao)). Nhân viên chúng tôi sẽ tiến hành xuất hàng cho Quý khách và ngày giờ giao hàng với Quý khách sau khi xuất hàng.
- Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho Nhân viên giao nhận hoặc Nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng của SieuNET.vn ngay khi hoàn tất kiểm tra hàng hóa và nhận Phiếu giao hàng kiêm phiếu xuất kho. Quý khách thanh toán đúng số tiền trên Phiếu đã ghi, nếu có bất cứ thắc mắc nào Quý khách gọi lại cho SieuNET.vn để được thông tin cụ thể hơn.
b. Khách hàng trên toàn quốc (khách hàng sử dụng dịch vụ COD) :
- Phương thức nhận hàng thanh toán đối với khách hàng trên phạm vi toàn quốc , khách hàng vui lòng tính thêm cước thu tiền hộ cho đơn vị chuyển phát theo bảng sau :
|
STT |
Giá trị sản phẩm (đồng) |
Cước chuyển phát |
Cước COD (đồng) |
|
1 |
Dưới 350,000 |
20,000 |
15,000 |
|
|
Từ 350,000 đến 750,000 |
Miễn phí |
30,000 |
|
2 |
Từ 750,000 đến 3,500,000 |
Miễn phí |
50,000 |
|
3 |
3,500,000 trở lên |
Miễn phí |
Miễn phí |
II. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRƯỚC :
Chuyển tiền, chuyển khoản, thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc qua thẻ tại các hệ thống ngân hàng hoặc showroom của SieuNET.vn (Địa chỉ : 240 Xã Đàn, Quận Đống Đa, TP Hà Nội)
1) Chuyển tiền / chuyển khoản:
- Áp dụng cho khách hàng ngoài khu vực nội thành Hà Nội và khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán này. Các bước tiến hành như sau:
1. Chuyển khoản qua điện thoại, internet hoặc đến ngân hàng gần nơi ở của Quý khách nhất để chuyển tiền/chuyển khoản theo thông tin chi tiết SieuNET.vn cung cấp: Số tiền, Tên đơn vị, số tài khoản, Ngân hàng mở tài khoản, nội dụng chuyển tiền/chuyển khoản.
2. Thông báo cho SieuNET.vn (bằng điện thoại, email, SMS, fax, ...) khi Quý khách đã thực hiện chuyển tiền/chuyển khoản
3. Khách hàng gửi thông tin về : (Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, tên sản phẩm) về cho bộ phận kinh doanh của sieuNET.vn (qua điện thoại, email, sms hoặc đặt đơn hàng trực tuyến tại www.sieunet.vn)
4. Ngay khi nhận được báo cáo xác nhận từ Ngân hàng, SieuNET.vn sẽ tiến hành thông báo lại cho Quý khách đồng thời xuất hàng giao hàng cho Quý khách trong thời gian quy định trong mục Chính sách vận chuyển.
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin chuyển khoản , mọi thắc mắc cần được giải đáp khách hàng có thể liên lạc đến hotline : 0987.326.969 (Mr. Giao)
2) Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc thẻ (Thẻ Visa, Thẻ tín dụng...):
- Quý khách đến quầy giao dịch thuộc showroom SieuNET.vn để thực hiện thanh toán, nhân viên của SieuNET.vn sẽ hướng dẫn Quý khách.
- Trong trường hợp Quý khách thanh toán bằng thẻ Visa hoặc Master bằng cách quẹt thẻ tại hệ thống của SieuNET.vn , Quý khách phải mang thẻ và phải đúng chủ thẻ để lấy phiếu và ký nhận phiếu đã thanh toán. SieuNET.vn sẽ không chịu trách nhiệm khi Quý khách dùng thẻ của người khác để thanh toán. Ngay sau khi kiểm tra và nhận được xác nhận từ Ngân hàng, SieuNET.vn sẽ tiến hành xuất hàng và giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất.
