Chính sách đổi trả sản phẩm

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, BẢO HÀNH

1. Trường hợp đổi trả - bảo hành sản phẩm:

Bạn được đổi trả sản phẩm nếu không hài lòng với chất lượng sản phẩm.

Sen Vô Ưu giao nhầm sản phẩm.

Sản phẩm có lỗi khi không được báo trước.

Quy trình đổi:

Ngay khi nhận được hàng từ dịch vụ vận chuyển, bạn hãy kiểm tra sản phẩm và gửi lại cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng nhắn tin hoặc gọi hotline 0944484446 để xử lý đổi hàng.

BẠN lưu ý đính kèm sản phẩm kèm theo (sản phẩm tặng kèm, phụ kiện nếu có) cùng với sản phẩm cần đổi.

2. Quy trình trả hàng:

Sen Vô Ưu sẽ chịu toàn bộ chi phí trong trường hợp gửi nhầm hoặc sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển.

Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà BẠN muốn trả, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận và thực hiện quá trình hoàn tiền cho BẠN qua tài khoản ngân hàng trong vòng 7-10 ngày.

Không áp dụng trả hàng với hàng Sale trên 50%

3.Trường hợp không được đổi, trả sản phẩm:

Sản phẩm không được xác nhận mua từ Sen Vô Ưu.

Sản phẩm đã được sử dụng.

Sản phẩm được đổi trong không còn bao bì nguyên nhãn thương hiệu, không có đầy đủ các sản phẩm đính kèm.

Sản phẩm gửi về bị hư hỏng, gãy dập.

Sản phẩm được bán với giá sale từ 50% trở lên.

YÊU CẦU CHUNG:

BẠN chịu trách nhiệm cho tất cả sản phẩm trong quá trình gửi trả lại cho đến khi sản phẩm đến được kho hàng của công ty. Vui lòng gói sản phẩm kĩ để tránh hư hỏng hoặc mất mát.

Nếu BẠN có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu khác, vui lòng nhắn tin cho Sen Vô Ưu hoặc gọi hotline: 0944484446